Algemene voorwaarden Ontspanjevakantie
Als je de ideale vakantiestek in het aanbod van Ontspanjehier hebt gevonden is de werkwijze zoals hieronder beschreven. Voor vragen of onduidelijkheden hierover kun je ons natuurlijk ook altijd mailen of bellen.
1. Definitie en bepalingen
Ontspanjehier bemiddelt in de verhuur van vakantieverblijven in Andalusië aan huurders uit Nederland en België. De bemiddeling van Ontspanjehier beperkt zich tot het bijeenbrengen van vraag en aanbod. Reserveringsaanvragen die leiden tot een daadwerkelijke reservering en alle transacties die daar uit voortvloeien, vallen onder de verantwoordelijkheid van de eigenaar/verhuurder. Ontspanjehier aanvaardt geen aansprakelijkheid in de uitvoering van de overeenkomst.
Aan reserveringsaanvragen kunnen geen rechten worden ontleend. Een reserveringsaanvraag is definitief zodra deze is bevestigd door de verhuurder/eigenaar. Ontspanjehier en aanbieders hebben het recht aanvragen te weigeren. Het aanbod op onze website is vrijblijvend en kunnen we zonodig herroepen.
2. Werkwijze
Aanvragen en reserveringen gaan bij voorkeur via Internet. Als je een vakantieverblijf wilt reserveren kun je per e-mail een reserveringsaanvraag invullen en versturen naar Ontspanjehier. Nadat wij je aanvraag hebben ontvangen, nemen we contact op met de eigenaar/verhuurder om te vragen of de accommodatie in die periode vrij is. Je ontvangt daarover zo snel mogelijk, maar altijd binnen twee werkdagen, bericht.
2.2. Een reservering bevestigen
Zodra je reserveringsaanvraag door de eigenaar is bevestigd, ontvang je daarvan van ons of van de eigenaar bericht. Deze laatste handelt in principe je reservering, de bevestiging daarvan en verdere (betalings- en annulerings)voorwaarden met je af. Na de bevestiging door de eigenaar is je reservering bindend. In sommige gevallen, bijvoorbeeld als het een reservering bij een Spaanse of andere niet Nederlandstalige eigenaar betreft, ontvang je rechtstreeks een reserveringsbevestiging met de verdere (betalings)voorwaarden van Ontspanjehier.
3. Prijzen
Tenzij de eigenaar eigen voorwaarden hanteert, gelden bij Ontspanjehier de volgende annuleringsvoorwaarden.
Annuleren met een geldige reden kan tot maximaal 7 dagen na een definitieve reservering. (Dit is uitgezonderd reserveringen die tot stand komen in de week voor week of in dezelfde week waarin de huurperiode ingaat).
In dat geval restitueert Ontspanjehier c.q. de eigenaar het volledige bedrag van uw aanbetaling, minus € 20 administratiekosten. U dient Ontspanjehier telefonisch of per e-mail van uw annulering op de hoogte te stellen. Pas nadat wij uw annulering schriftelijk of per e-mail hebben ontvangen wordt de annulering van kracht.
In alle andere gevallen van annulering bent u als huurder de volgende schadeloosstelling aan de verhuurder/eigenaar verplicht:
Bij annulering tot 6 weken voor aanvang van de huurperiode:
- 30% van de overeengekomen huursom
Bij annulering tot 3 weken voor aanvang van de huurperiode:
- 70% van de overeengekomen huursom
Bij annulering korter dan 3 weken voor aanvang van de huurperiode:
- 100% van de overeengekomen huursom
Wij adviseren huurders de hiervoor geëigende verzekeringen af te sluiten, zoals een reis- en annuleringsverzekering.
Als Ontspanjehier of de eigenaar/verhuurder uw betaling niet binnen de overeengekomen periode heeft ontvangen, hebben zij het recht de huurovereenkomst eenzijdig te beëindigen. Zij kunnen in dat geval € 20 administratiekosten in rekening brengen.
5. Voorzieningen zoals linnengoed
5. Aanvullende voorwaarden
6. Aansprakelijkheid
Ontspanjehier is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel, van welke aard dan ook, veroorzaakt door of berokkend aan huurders van de aangeboden vakantieverblijven. Ontspanjehier kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal, schade of letsel, van welke aard dan ook, veroorzaakt door of berokkend aan deelnemers van activiteiten die wij op onze website noemen of aanbieden. Wij adviseren je de hiervoor geëigende verzekeringen af te sluiten, evenals een reis- en annuleringsverzekering.
7. Aankomst en vertrek
8. Water
Water is schaars in Andalusië. Op het platteland kan de lokale gemeente bij een dreigend tekort de hoofdtoevoer overdag soms voor een paar uur afsluiten. Wij adviseren je het gebruik van water te beperken tot het hoognodige. Water uit de kraan kun je in Andalusië meestal wel drinken, maar over de smaak valt te twisten. Het heeft vaak een hoog chloorgehalte. Voor consumptie is water in flessen uit de supermarkt een beter alternatief.
Tot slot:
In Spanje en Andalusië gelden in sommige opzichten andere gebruiken en gewoonten dan in Nederland. Dat kan ook gelden voor zaken in en rond je vakantieverblijf. Zet je Nederlandse vanzelfsprekendheden overboord en geniet van je vakantie en al het moois dat Andalusië te bieden heeft!
¡ felices vacaciones !
© Ontspanjehier 2010